Yo no vi todas, porque se hacía en tres salas simultáneas. De las que vi, recomiendo “Strategic Experience Design: Beyond Customer Satisfaction” y la ponencia de Kim Goodwin “Integrating Design in Your Organization”.
De las otras, me interesa ver “Designing for the segment of one” y “Effect Management in theory and practice”. Interesantes son los resultados del estudio de Conifer Research, presentados en “The impact of the Internet on Everyday US life”.